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送貨服務

香港- 送貨服務


為迎合顧客需要,送貨範圍遍及香港九龍及新界

於提交訂單後,我們會於 (3) 個工作天內有專人與客戶聯絡確認訂單及安排送貨或安裝事宜。

假如遇上大節慶或颱風原因,我們承諾所有訂單會儘可能在於付款後 ( 7 ) 或 ( 14 ) 個工作天內完成,如客戶需要更改送貨日期或資料,必須於兩個工作天前致電 “煮意" 客戶服務熱線 +86 13877483483 通知有關更改。

如客戶於確定收貨日期日未能收貨及更改收貨兩次以上,因而產生額外送貨費用,客戶需負責附加的額外送貨費用。

  1. 送貨範圍:暫時只限於香港島,九龍,新界及東涌。(離島及大嶼山,暫不設配送服務)
  2. 送貨安排:送貨前運輸公司會以電話方式聯絡客戶,確認有關送貨安排,送貨員會於當天直接聯絡收貨客戶。
  3. 送貨限制:每張訂單只限一個送貨地址。
  4. 附加費用:送貨地址如沒有電梯到達,配送員將保留收取附加費之權利,金額會於送貨前與客戶商議。
  5. 風雨安排:在黑色暴雨,8 號風球訊號懸掛或天氣惡劣時,送貨服務有可能延遲或改期,我們會聯絡客戶另作安排。

如於約定的送貨時間因實際情況如交通,地區,天氣及其他因素影響而有所延誤或改期,送貨員會於送貨前致電客戶通知延遲或改期。

本公司保留隨時修正此服務說明之權利,恕不另行通知,如有任何查詢,歡迎聯絡"煮意"客戶服務部:( +86 13877483483)。